發(fā)布日期：2017/6/4

    對每一個超級鏈接點擊之后采用新開窗口照舊直接跳轉(zhuǎn)，必須認真對待。假如用戶點擊一個link之后是要摒棄當(dāng)前頁面開始新的體驗，則應(yīng)用直接跳轉(zhuǎn)。假如用戶點擊link是要了解更多的信息，但是當(dāng)前頁面的信息仍然有效，則應(yīng)新開窗口。

   1、在每一個用戶可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。好的幫助系統(tǒng)是一個產(chǎn)品上海做網(wǎng)站網(wǎng)首頁，網(wǎng)站成功很主要的因素。區(qū)別對待你用戶中的菜鳥和大蝦，對于菜鳥有簡單易上手的教程和循序指導(dǎo)，對于大蝦應(yīng)有快速開始體驗的綠色通道。對每一個功能使用的詞語要穩(wěn)重措辭。易懂，清楚描述提供的功能含義。不要讓過于"酷"的詞語嚇跑用戶。

  2、是否有的快速的Bug反饋機制和投訴渠道，并且對bug與投訴及時反應(yīng)。不要讓這些問題石沉大海，沒有回應(yīng)。同時注重，盡量不要使用email這樣的反饋機制，開發(fā)一個互動的反饋系統(tǒng)是有需要的。讓其他用戶可以看到另外的用戶的提問息爭答的情況。了解你的用戶群習(xí)慣，Office，Windows的操作習(xí)慣無疑是他們好熟悉的，所以，Word式的編輯器，Windows式的操作界面對大多數(shù)用戶來講往往會是好友愛的。當(dāng)你不清楚的用戶的喜愛的時候，多搞簡短的問卷調(diào)查來幫助你改善提高往往是有用的。

  3、在適當(dāng)?shù)臅r候和地方體現(xiàn)你的詼諧是可愛的。用戶會對這樣的設(shè)置會心一笑，無形中增添對你的喜愛，認可度，不要輕易對你的用戶承諾什么，但是一旦承諾了，就要盡好大努力去兌現(xiàn)。對于因為開發(fā)者的粗心或者失誤給用戶造成的損失和危險，不要沉默，不要試圖去隱瞞否認，而是真摯道歉，承擔(dān)責(zé)任，解決問題。功能齊全不是好主要的。做好核心功能，對核心功能體驗是應(yīng)該優(yōu)先考慮的。不是你推出的服務(wù)越多，用戶越喜好，而是你推出的某項核心服務(wù)足夠好，吸引了用戶。事實上，一個網(wǎng)站理論上可以提供的功能是可以無限增添的。不要忘掉了用戶來這里的好主要的目的。

  4、不要試圖在一個還不錯的產(chǎn)品里去強行捆綁（并且不可卸載）自己還不夠成熟的產(chǎn)品。體驗差的產(chǎn)品只會危險用戶，并且使得他們對你往后的改進也會保持一種慣性上的敬而遠之。提供信息型的網(wǎng)站是應(yīng)該讓用戶獲取所需并且快速脫離當(dāng)前板塊。在不泄露商業(yè)機密的情況下，讓用戶知道你的開發(fā)進度和目標(biāo)是值得贊許的。一個和用戶足夠接近并且親切的開發(fā)團隊能夠贏得用戶的認可。

  5、放的心態(tài)尤其主要。讓你的用戶往來來往自由，從長遠來講可能反而能夠?qū)τ脩粜纬珊么蟮恼承浴２灰�像某些SP一樣，一旦使用了其服務(wù)搜索引擎排名，就不讓你在退訂。不要讓用戶有上了賊船的感覺。粘住用戶是我們的好終目的。但是注重途徑和體例。說得虛一點：留住用戶的心，比留住用戶的人更加主要。網(wǎng)站在現(xiàn)在這個社會，一定要記得去備案！